Den richtigen Wallbox-Installateur finden: worauf es ankommt

Das günstigste Angebot ist selten die günstigste Lösung. Eine Wallbox, die jemand ohne FI-Schutz Typ B montiert oder nie beim Netzbetreiber angemeldet hat, kostet später deutlich mehr, als die paar Hundert Euro, die Sie gespart haben – im schlimmsten Fall wird sie zur Brandgefahr an der Hauswand. Die Wahl des Betriebs ist wichtiger als die Wahl der Wallbox.

Was unterscheidet also einen wirklich qualifizierten Betrieb vom Bastler mit Bohrmaschine? Drei Dinge: Qualifikation, Papiere und das Verhalten, bevor Sie auch nur einen Cent bezahlt haben.

Qualifikationen, die zählen – Land für Land

Arbeiten am Zählerschrank sind überall reguliert, wo wir tätig sind. Nur heißen die Nachweise anders – und sie erlauben dem Betrieb jeweils Unterschiedliches.

Deutschland

Die ausführende Person muss eine eingetragene Elektrofachkraft sein. Ebenso wichtig: Der Betrieb braucht eine Eintragung im Installateurverzeichnis Ihres Netzbetreibers. Ohne diesen Eintrag akzeptiert der Netzbetreiber die Anmeldung der Wallbox nicht, und ein Gerät über 11 kW bekommt gar keine Genehmigung. Fragen Sie nach der Eintragungsnummer – ein seriöser Betrieb nennt sie ohne Zögern.

Vereinigtes Königreich

Für den Chargepoint-Grant muss der Betrieb OZEV-zugelassen sein, denn nur zugelassene Firmen reichen den Antrag ein. Der Elektriker sollte zudem bei NICEIC oder NAPIT registriert sein, um die Arbeit selbst zertifizieren und die Anlagenbescheinigung ausstellen zu können.

Niederlande

Gesucht wird ein erkend, gekwalificeerd installateur, der nach NEN 1010 arbeitet – der niederländischen Norm für Niederspannungsanlagen. Ein Gütezeichen wie InstallQ zeigt, dass der Betrieb geprüft und nicht nur selbst erklärt ist.

Land	Pflicht	Sinnvoll zusätzlich
Deutschland	Eingetragene Elektrofachkraft; Eintragung beim Netzbetreiber	VDE-AR-N 4100-Kenntnis, Hersteller-Schulung
Vereinigtes Königreich	NICEIC- oder NAPIT-Registrierung; OZEV für Förderung	Schulung auf Ihre Wallbox-Marke
Niederlande	Erkend installateur nach NEN 1010	InstallQ-Gütezeichen, Kontakt zum netbeheerder

Wie ein gutes Angebot aussieht

Holen Sie mindestens zwei, besser drei Angebote ein. Ein ernsthaftes Angebot ist nie eine einzige Zeile. Es folgt auf eine Vor-Ort-Begehung – auch ein kurzer Videocall zählt – und listet danach Wallbox, Leitungslänge in Metern, Arbeiten am Zählerschrank, den FI-Schutz und die Anmeldung beim Netzbetreiber einzeln auf. Kommt ein Angebot, ohne dass jemand nach Ihrem Zählerschrank gefragt hat, ist Vorsicht geboten.

Achten Sie darauf, wie der Betrieb mit den heiklen Stellen umgeht. Ein guter Betrieb sagt Ihnen vorab, dass der Zählerschrank keinen Platz für einen neuen Stromkreis hat – statt es am Montagetag zu entdecken und 300 Euro draufzuschlagen.

Garantie: Gerät und Montage sind zweierlei

Das sind zwei verschiedene Versprechen, die oft verwechselt werden.

Die Hersteller-Garantie auf die Wallbox liegt meist bei 2 bis 3 Jahren. Die Gewährleistung auf die Montage kommt vom Betrieb und gehört schriftlich festgehalten. In Deutschland gilt ohnehin die gesetzliche Gewährleistung, doch ein klar dokumentierter Umfang erspart später Streit. Wer gar nichts Schriftliches zur Montage gibt, ist ein leises Warnsignal.

Warnsignale, bei denen das Gespräch endet

• Nur Bargeld, kein schriftliches Angebot. Ein echter Betrieb gibt Ihnen etwas auf Papier oder per Mail.
• Keine prüfbare Anschrift oder Handelsregisternummer.
• Ausweichend bei FI-Schutz oder Netzanmeldung – das sind keine Extras, und eine vage Antwort heißt: Es ist nicht geplant.
• Keine Eintragung beim Netzbetreiber, die Sie nachprüfen können.
• Druck, sich heute zu entscheiden für einen "Sonderpreis", der abends abläuft.
• Kein Nachweis einer Betriebshaftpflicht.

Eines davon mag Schlamperei sein. Zwei zusammen – und Sie gehen.

Die Auswahl treffen

Beginnen Sie mit dem Nachweis, der in Ihrem Land unverzichtbar ist – hier die Eintragung beim Netzbetreiber – und gewichten Sie dann Angebot, Gewährleistung und die Art, wie Ihre Fragen beantwortet wurden. Der Betrieb, der geduldig erklärt, warum der Zählerschrank erneuert werden muss, ist meist die bessere Wahl als der, der 200 Euro weniger nennt und beim Thema Erdung verstummt.

Genau diese Lücke schließt unser Verzeichnis. Jeder gelistete Betrieb bringt die Qualifikationen mit, die Netzbetreiber und Versicherer erwarten – die Vorauswahl ist damit schon halb erledigt.